Spitalul Raional Călărași a lansat platforma digitală „Vocea pacientului” pentru evaluarea serviciilor medicale

Spitalul Raional Călărași a lansat platforma digitală „Vocea pacientului”, un instrument destinat colectării opiniilor și experiențelor pacienților, în vederea îmbunătățirii calității serviciilor medicale oferite.

Noua platformă încurajează implicarea activă a pacienților în evaluarea și dezvoltarea serviciilor de sănătate. Prin completarea unui chestionar online, aceștia pot transmite feedback referitor la calitatea actului medical, modul de comunicare și interacțiune cu personalul medical, nivelul de informare privind drepturile și responsabilitățile pacientului, precum și alte aspecte legate de experiența avută în instituția medicală.

Reprezentanții proiectului subliniază că platforma oferă un mecanism sigur, ușor de utilizat și care garantează confidențialitatea datelor furnizate de pacienți.

Platforma „Vocea pacientului” a fost dezvoltată în cadrul proiectului „Echitate în sănătate prin responsabilizarea socială”, implementat de Crucea Roșie din Elveția în parteneriat cu Ministerul Sănătății, AO „CASMED” și AO „HOMECARE”, cu sprijinul financiar al Guvernului Elveției.

Inițiativa are drept scop consolidarea dialogului dintre pacienți și instituțiile medicale și creșterea calității serviciilor de sănătate prin valorificarea feedbackului oferit de beneficiari.

Expresul