Serviciul 112 devine mai accesibil: persoanele cu deficiențe de auz și vorbire pot trimite mesaje text în situații de urgență

Serviciul Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112 face un pas esențial spre incluziune și anunță că este pregătit tehnic să recepționeze mesaje text. Noua opțiune vine în sprijinul persoanelor cu deficiențe de auz sau vorbire, care până acum se confruntau cu dificultăți majore în alertarea rapidă a serviciilor de intervenție, scrie goodnnews.md.

Extinderea accesibilității are loc în urma unui acord de colaborare semnat pe 10 decembrie între Serviciul 112 și organizația obștească „AudiViz”. Parteneriatul își propune să dezvolte mecanisme moderne de comunicare, adaptate nevoilor persoanelor cu dizabilități senzoriale.

Directorul Serviciului 112, Anatolie Viniciuc, a declarat că platforma de urgență trebuie să fie utilă tuturor cetățenilor, fără excepție. Potrivit lui, colaborarea cu „AudiViz” va accelera procesul de creare a unor soluții sigure și eficiente pentru transmiterea alertelor în situații critice. La rândul ei, Angela Moiseeva, administratoarea organizației, a subliniat că expertiza acumulată în domeniul comunicării asistive va contribui la dezvoltarea unor instrumente adaptate comunității cu deficiențe de auz și vorbire.

Inițiativa este susținută și de partenerii internaționali. Reprezentanții Ambasadei Regatului Unit au apreciat eforturile depuse pentru creșterea accesibilității și au evidențiat impactul pozitiv pe care îl pot avea aceste măsuri asupra persoanelor vulnerabile.

Între timp, Serviciul 112 lucrează și la implementarea sistemului NG-SOS, o tehnologie modernă care va permite transmiterea către operatori a unor date esențiale – precum locația exactă sau elemente vizuale. Noul sistem va îmbunătăți considerabil modul de raportare a urgențelor, oferind un proces mai rapid, mai sigur și accesibil pentru toți cetățenii.

Expresul