Serviciul de urgență 112 se confruntă zilnic cu apeluri false generate de inteligența artificială

Serviciul Național Unic pentru Apeluri de Urgență 112 trage un semnal de alarmă privind creșterea îngrijorătoare a numărului de apeluri false recepționate în ultimele zile. Potrivit autorităților, multe dintre acestea sunt generate automat de sisteme robotizate și algoritmi de inteligență artificială, fără intervenție umană directă.

Conform datelor oficiale, în primele șase luni ale anului 2025, operatorii 112 au preluat peste 1,2 milioane de apeluri. Numai în ultima săptămână au fost recepționate aproximativ 45.000 de apeluri, dintre care aproape 18.000 au fost nejustificate. Mai mult, în ultimele două luni, numărul apelurilor non-urgente a crescut la circa 133.000, ceea ce pune o presiune considerabilă pe sistemul de intervenție.

„Ne confruntăm cu o nouă formă de abuz, sofisticată, care perturbă serios activitatea serviciilor de urgență. Aceste apeluri false pot întârzia reacția în cazuri critice și pot pune vieți în pericol”, au transmis reprezentanții Serviciului 112 într-un comunicat.

Autoritățile colaborează cu Poliția pentru a identifica sursele apelurilor abuzive și pentru a-i sancționa pe cei responsabili. În situațiile în care apelurile provin de la numere mobile identificabile, persoanele sunt trase la răspundere conform legii.

Totuși, utilizarea tot mai frecventă a tehnologiilor de tip inteligență artificială face dificil procesul de identificare a apelanților reali. Roboții vocali sau algoritmii capabili să simuleze apeluri automatizate adaugă un nivel suplimentar de complexitate și creează provocări majore pentru autoritățile din domeniul securității publice.

În acest context, Serviciul 112 solicită sprijinul populației în descurajarea acestui comportament periculos și reamintește că apelarea nejustificată a liniei de urgență este sancționabilă conform legislației în vigoare. De asemenea, orice tentativă de fraudă sau utilizare abuzivă a tehnologiei pentru a interfera cu serviciile de urgență va fi tratată cu maximă seriozitate.

Expresul